傢俱生活館

　　全國假日辦公佈明年放假安排三套方案，你選哪個？有人回答，我選第四個。 
　　這樣的調侃，顯然是基於對供選方案的不滿。網上投票踴躍，但有些反饋無法體現在調查問卷的選項之中。那就是，對於三套方案，很多人認為“都不合理”，所以“都不滿意”。
　　放假安排有些像春節聯歡晚會，試圖用統一的方案滿足多樣的需求，眾口難調，卻不能不調。但春晚不是必需品，覺得不好看，大可以不看，除夕夜的選擇越來越多，不必非守著一臺節目。放假安排則關乎公眾的休假權利、關乎國民經濟、關乎社會管理，關乎火車票買不買得到、機票價格打不打折、高速公路堵不堵、景區擠不擠……一個日期的調整，會牽涉方方面面，必須謹慎決策。每個人、每個群體、每個行業的需求又各有不同，要讓所有人都滿意並不現實。比如，此次有方案提出元旦、清明等逢周三不再拼湊“小長假”，有人認為合理，有人則認為是倒退。法定節假日的剛性規定和公眾休假的彈性需求，不可避免地會有落差。如何兼容、協調，既需要理性地考量宏觀的社會經濟發展狀況，也需要人性化地關照公眾對休息旅游、家人團聚的民生期盼。 
　　然而，儘管“都滿意”相當困難，但放假安排等公共決策的目的，總歸是要讓更多人滿意。為改善公眾的休假體驗而提供更優質的服務，是政府部門義不容辭的責任，確定如何放假，是第一步。1999年起實行“黃金周”，2008年起取消五一長假、實行傳統節日放假，每年放幾天假、怎麼放假，關係到每個人的切身利益。公開征求意見，就是為了瞭解民意，而瞭解民意是讓公眾滿意的基礎。所以，不能只看錶面的調查結果，更要突破調查問卷的局限看到問題，完善調查方式。在三套方案之外，不少人提出自己的“第四個”方案，比如增加休假總量、延長春節假期、區域性輪流休假……這些想法，即使現階段實現的可能性不大，也不能因此就置之不理，同樣要提供表達的渠道並加以收集。這不是說必須採納某種具體的意見，而是要對民意有全面的瞭解，並對公眾的期待有所回應。對合理的建議，能夠做到的，及時調整，目前做不到的，給出有說服力的解釋。再者，除了網上調查之外，線下的意見有沒有收集的必要呢？ 
　　放假安排難獲“滿意”，也反映出公眾的糾結。一方面希望放假安排更有自主性，以提升休假質量，另一方面又希望國家硬性規定如何放假，以保障休假權利，因為在帶薪休假基本落實之前，大多數人只能寄希望於法定節假日的剛性安排。其實，剛性安排並不會排斥彈性，更不會拒絕人性化。既然打開門來征求意見，就不妨把門開得更大一些。對於“第四個”方案，不要急於說“都不可能”。
（原標題：如何看待“都不滿意”？）
（編輯：SN093）