全國假日辦公佈明年放假安排三套方案,你選哪個?有人回答,我選第四個。 
  這樣的調侃,顯然是基於對供選方案的不滿。網上投票踴躍,但有些反饋無法體現在調查問卷的選項之中。那就是,對於三套方案,很多人認為“都不合理”,所以“都不滿意”。
  放假安排有些像春節聯歡晚會,試圖用統一的方案滿足多樣的需求,眾口難調,卻不能不調。但春晚不是必需品,覺得不好看,大可以不看,除夕夜的選擇越來越多,不必非守著一臺節目。放假安排則關乎公眾的休假權利、關乎國民經濟、關乎社會管理,關乎火車票買不買得到、機票價格打不打折、高速公路堵不堵、景區擠不擠……一個日期的調整,會牽涉方方面面,必須謹慎決策。每個人、每個群體、每個行業的需求又各有不同,要讓所有人都滿意並不現實。比如,此次有方案提出元旦、清明等逢周三不再拼湊“小長假”,有人認為合理,有人則認為是倒退。法定節假日的剛性規定和公眾休假的彈性需求,不可避免地會有落差。如何兼容、協調,既需要理性地考量宏觀的社會經濟發展狀況,也需要人性化地關照公眾對休息旅游、家人團聚的民生期盼。 
  然而,儘管“都滿意”相當困難,但放假安排等公共決策的目的,總歸是要讓更多人滿意。為改善公眾的休假體驗而提供更優質的服務,是政府部門義不容辭的責任,確定如何放假,是第一步。1999年起實行“黃金周”,2008年起取消五一長假、實行傳統節日放假,每年放幾天假、怎麼放假,關係到每個人的切身利益。公開征求意見,就是為了瞭解民意,而瞭解民意是讓公眾滿意的基礎。所以,不能只看錶面的調查結果,更要突破調查問卷的局限看到問題,完善調查方式。在三套方案之外,不少人提出自己的“第四個”方案,比如增加休假總量、延長春節假期、區域性輪流休假……這些想法,即使現階段實現的可能性不大,也不能因此就置之不理,同樣要提供表達的渠道並加以收集。這不是說必須採納某種具體的意見,而是要對民意有全面的瞭解,並對公眾的期待有所回應。對合理的建議,能夠做到的,及時調整,目前做不到的,給出有說服力的解釋。再者,除了網上調查之外,線下的意見有沒有收集的必要呢? 
  放假安排難獲“滿意”,也反映出公眾的糾結。一方面希望放假安排更有自主性,以提升休假質量,另一方面又希望國家硬性規定如何放假,以保障休假權利,因為在帶薪休假基本落實之前,大多數人只能寄希望於法定節假日的剛性安排。其實,剛性安排並不會排斥彈性,更不會拒絕人性化。既然打開門來征求意見,就不妨把門開得更大一些。對於“第四個”方案,不要急於說“都不可能”。
(原標題:如何看待“都不滿意”?)
(編輯:SN093)
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